a2mobile

a2mobile

a2mobile to marka telefonii komórkowej, która korzysta z nadajników sieci Plus, a jej operatorem jest Premium Mobile. Marka ta działa od 7 września 2016 roku. Oferuje usługi głosowe i mobilny internet w systemie pre-paid. Zasięg a2mobile obejmuje całą Polskę. W wybranych rejonach jest możliwe korzystanie ze standardu łączności 5G. W pozostałych jest to LTE+.

W a2mobile wszystkie dostępne pakiety łączy brak limitów na SMS-y, MMS-y oraz rozmowy głosowe. Różnią się wielkością internetu – w chwili obecnej najmniejszy pakiet to 10 GB, a największy 100 GB. Nowi klienci otrzymują za darmo pakiet „Niewyczerpalne wszystko” z 20 GB internetu na 31 dni. Operator zachęca klientów brakiem umów długoterminowych. Konto klienta jest ważne przez 12 miesięcy od ostatniego doładowania.



moje.a2mobile.pl

Chciałbym zmienić ofertę. Jak to zrobić?
Za pomocą serwisu moje.a2mobile.pl możesz zmienić ofertę na "Niewyczerpalne Pakiety", w tym celu przejdź do "Konto i pakiety" i wybierz "Przejdź do nowej oferty".
Jak szybko aktualizują się dane o zużyciu konta (historia aktywności)?
Dane dotyczące stanu konta i historii aktywności wyświetlane są na bieżąco, aktualizacja następuje zawsze po skończonej aktywności. Jeżeli dane nie zmieniły się, odśwież stronę guzikiem "odśwież" w oknie "Konto i pakiety" lub wyszukaj ponownie dane w "Historia". W przypadku transmisji danych rozliczenie będzie widoczne dopiero w momencie zakończenia sesji.
Jak szybko następuje odświeżenie stanu aktywnego pakietu/pakietów?
Dane dotyczące stanu aktywnego pakietu wyświetlane są na bieżąco, aktualizacja następuje zawsze po skończonej aktywności. Jeżeli dane nie zmieniły się, odśwież stronę guzikiem "odśwież" w oknie "Konto i pakiety". W przypadku transmisji danych rozliczenie będzie widoczne dopiero w momencie zakończenia sesji.
Jak dodać lub odjąć numer w koncie moje.a2mobile.pl?
1. Wybierz z górnej listy (obok menu) "Zarządzaj numerami"
2. Dodaj numer z weryfikacją danych, podając PESEL, na który zarejestrowany jest numer i numer jaki chcesz dodać do konta moje.a2mobile.pl. Następnie wpisz kod autoryzujący jaki otrzymasz wiadomością SMS na podany numer. PESEL jaki podasz przy dodaniu pierwszego numeru będzie domyślnym identyfikatorem dla Twego konta moje.a2mobile.pl i będzie wymagany przy dodawaniu kolejnych numerów zarejestrowanych na ten sam PESEL.
3. Usuń numer z konta moje.a2mobie.pl, wybierając dla danego numeru opcję "Usuń". Kolejne jego dodanie będzie wymagało ponownej weryfikacji danych i SMS-a autoryzującego.
Co potrzebuję do zakupu Pakietu?
Najpierw zapewnij odpowiednią ilość środków na numerze (sprawdź w "Konto i pakiety"), a potem dokonaj zakupu pakietu (w zakładce "Aktywuj pakiet"). Jeśli brakuje Ci środków na Twój oczekiwany pakiet, doładuj się wybierając z menu "Doładowania" i kierując się na stronę doładowań. Po udanej operacji doładowania przejdź do zakupu pakietu.

Informacje o ofercie

Mam telefon na abonament, czy to oferta dla mnie?
Absolutnie tak!
Z oferty a2mobile mogą skorzystać, zarówno osoby posiadające telefon na kartę, czy na abonament.
Jeśli posiadasz telefon na abonament, po okresie umowy możesz przenieść swój numer do nas. Jest kilka różnic w sposobie aktywowania i korzystania z usług, ale poniżej postaramy Ci się pokazać, że to bardzo łatwe i jest to oferta również dla Ciebie!
A zatem jakie są różnice pomiędzy telefonem na kartę a abonamentem?
Po pierwsze: stan konta, jego ważność i doładowania.
Konto, to Twoja wirtualna portmonetka, z której opłacasz usługi. U nas ma ono ważność 12 miesięcy, a więc na jakąkolwiek kwotę doładujesz swoje konto, ważność środków zgromadzonych na koncie od momentu ostatniego doładowania to 12 miesięcy. Doładowania zrealizujesz:
1. Na stronie doladowania.a2mobile.pl
2. Doładowaniami a2mobile, dostępnymi w sklepach sieci Żabka i Freshmarket
3. Doładowaniami sieci Plus, dostępnymi w kioskach, sieciach handlowych, bankomatach i na stacjach benzynowych
4. Doładowaniami wRodzinie.
Konto możesz doładowywać mniejszymi kwotami np. przed każdą aktywacją Pakietu, usługi, albo zasilić kwotą pozwalającą na automatyczne odnawianie się Pakietów przez dłuższy okres - aktywujesz i zapominasz o wszystkim do momentu kolejnego zasilenia konta. Usługi cyklicznie aktywują się same co miesiąc pod warunkiem posiadania wystarczających środków na koncie. Chyba, że nie chcesz, to wyłączasz ich cykliczność i na bieżąco zarządzasz tym samodzielnie!
Jak się aktywuje usługi w a2mobile?
Gdy masz już swoją kartę w a2mobile, Twoje konto jest zasilone wystarczającą kwotą, by korzystać z naszych usług, przechodzisz do ich aktywacji. Możesz aktywować Pakiety (minut, SMSów i MMSów, Internetu), dowolnie łączyć te Pakiety bądź korzystać z cennika zgodnie z bieżącym użyciem. Pakiety i usługi aktywujesz na moje.a2mobile.pl specjalnymi kodami (tak zwanymi kodami USSD). Ich lista znajduje się na naszej stronie: a2mobile.pl/kody-ussd. Znając kod, wpisujesz go na klawiaturze swojego telefonu, zatwierdzasz zieloną słuchawką i... już. Twoje usługi są aktywne. Specjalnym kodem możesz również sprawdzić jaki jest stan Twojego konta, jakie masz aktywne usługi, włączać i wyłączać ich cykliczność (a więc automatyczne odnawianie się usług po ich wygaśnięciu - a więc po 31 dniach). Oczywiście te same operacje możesz zrobić poprzez moje.a2mobile.pl. Zawsze możesz też do nas zadzwonić pod nr 720 20 30 40. Pomożemy!
Czy są jeszcze jakieś różnice pomiędzy ofertą a2mobile a abonamentem
Brak zobowiązań. Wybierasz te usługi, które chcesz. Nie chcesz korzystać? Nie aktywujesz nic. Całkowita dowolność i przewidywalność. To naprawdę proste! I tanie!
Faktury VAT
Jeśli chcesz korzystać z naszej oferty a2mobile i otrzymać fakturę VAT za starter, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta:
napisz: [email protected]
zadzwoń: 720 20 30 40
Czy w ofercie a2mobile jest usługa abonamentowa?
W naszej ofercie nie ma usługi abonamentowej, ale dzięki cyklicznie odnawianym atrakcyjnym pakietom usług możesz do woli korzystać z usług, nie mając okresu minimalnego zobowiązania jak w abonamencie.
Jaka jest ważność konta w sieci a2mobile?
Konto ważne jest przez 12 miesięcy od aktywacji, która następuje z chwilą rejestracji Karty SIM i każdego doładowania.
Ile kosztuje 1 MB, 1 min, 1 SMS, 1 MMS poza pakietem w ofercie ""Niewyczerpalne Pakiety""?
Promocyjne opłaty za usługi podstawowe w Polsce bez aktywnego pakietu to: 0,04 zł/MB; 0,10 zł/minutę rozmowy; 0,10 zł/SMS; 0,10 zł/MMS.
Co to jest pakiet cykliczny?
Pakiet cykliczny jest odnawiany automatycznie co 31 dni o ile masz wystarczającą ilość środków na koncie. Jeżeli masz aktywnych kilka pakietów to odnowi się tylko ten pakiet cykliczny, który aktywowałeś jako ostatni (po upływie jego okresu ważności).
Jakie są pakiety cykliczne w ofercie niewyczerpalne pakiety i jaki jest ich okres ważności?
W ramach oferty Niewyczerpalne Pakiety dostępne są następujące Pakiety do wykorzystania w Polsce:
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 100 GB za 59,90 zł
(Bez limitu: rozmowy, SMS-y, MMS-y oraz 100 GB Internetu)
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 50 GB za 44,90 zł
(Bez limitu: rozmowy, SMS-y, MMS-y oraz 50 GB Internetu)
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 29,90 za 29,90 zł
(Bez limitu: rozmowy, SMS-y, MMS-y i 30 GB Internetu + Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 24,90 za 24,90 zł
(Bez limitu: rozmowy, SMS-y, MMS-y oraz 30 GB Internetu + Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 19,90 za 19,90 zł
(Bez limitu: rozmowy, SMS-y, MMS-y oraz 30 GB Internetu + Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalne Rozmowy i Wiadomości za 17,90 zł
(Bez limitu: rozmowy i SMS-y, MMS-y + Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalne Wiadomości i Internet za 17,90 zł
(Bez limitu: SMS-y, MMS-y oraz 5 GB Internetu + Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalne Rozmowy i Internet za 17,90 zł
(Bez limitu: rozmowy oraz 5 GB Internetu + Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalne Rozmowy za 12,90 zł
(Bez limitu: rozmowy + Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalne Wiadomości za 12,90 zł
(Bez limitu: SMS-y, MMS-y+ Społecznościowy)
Pakiet Niewyczerpalny Internet za 12,90 zł
(Bez limitu: 5 GB Internetu + Społecznościowy)
Pakiet Społecznościowy za 5 zł
Okres ważności każdego z Pakietów to 31 dni.
Pakiety są cykliczne, oznacza to, że odnowią się automatycznie po ich zakończeniu, o ile oczywiście nie wyłączysz tej opcji i będziesz miał na koncie odpowiednią kwotę.
Pakiety, w ramach których otrzymujesz Pakiet Społecznościowy to: Niewyczerpalne Wszystko 29,90, Niewyczerpalne Wszystko 24,90, Niewyczerpalne Wszystko 19,90, Niewyczerpalne Rozmowy i Wiadomości, Niewyczerpalne Wiadomości i Internet, Niewyczerpalne Rozmowy i Internet, Niewyczerpalne Rozmowy, Niewyczerpalne Wiadomości, Niewyczerpalny Internet.
Posiadając aktywny chociaż jeden z wymienionych Pakietów nie musisz włączać Pakietu Społecznościowego, już to masz.
Jak włączyć pakiet cykliczny w ofercie niewyczerpalne pakiety?
Aby aktywować Pakiet musisz mieć określoną liczbę środków na koncie. Dany pakiety możesz aktywować w moje.a2mobile.pl lub odpowiednim kodem:
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 100 GB - *299*3#
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 50 GB - *299*2#
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 29,90 - *299*1#
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 24,90 - *249*1#
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 19,90 - *222*1#
Pakiet Niewyczerpalne Rozmowy i Wiadomości - *222*2#
Pakiet Niewyczerpalne Wiadomości i Internet - *222*3#
Pakiet Niewyczerpalne Rozmowy i Internet - *222*4#
Pakiet Niewyczerpalne Rozmowy - *222*5#
Pakiet Niewyczerpalne Wiadomości - *222*6#
Pakiet Niewyczerpalny Internet - *222*7#
Pakiety Niewyczerpalne aktywowane są od razu po zleceniu „Aktywuj pakiet” w moje.a2mobile.pl lub po wpisaniu kodu.
Pełna lista kodów dostępna jest pod adresem https://www.a2mobile.pl/kody-aktywacyjne
Co się stanie z pakietem cyklicznym, gdy nie mam środków na koncie?
Pakiet nie zostanie odnowiony, a na Twój numer zostanie wysłana informacja o braku środków na zakup pakietu. Aby znów korzystać z pakietów doładuj konto i ponownie aktywuj wybrany pakiet cykliczny. Przed doładowaniem konta wyłącz transmisję danych, aby środki, które wpłacisz nie zostały pobrane na działające w tle urządzenia aplikacje internetowe (np. aktualizacja aplikacji).
Czy posiadając aktywny jeden z niewyczerpalnych pakietów cyklicznych mogę aktywować kolejny?
Tak, możesz aktywować kolejny. Pamiętaj, że Pakiety Niewyczerpalne aktywowane są od razu po wpisaniu kodu. Łącznie możesz mieć maksymalnie pięć pakietów. Każdy pakiet jest ważny 31 dni od daty zakupu z wyjątkiem Dodatkowych Pakietów internetowych, które ważne są do końca okresu ważności pakietu głównego. Ostatni aktywowany przez Ciebie pakiet będzie Twoim pakietem cyklicznym.
Czy pakiet rozmowy obejmuje połączenia na numery stacjonarne?
Tak, na wszystkie połączenia stacjonarne wykonywane w Polsce.
Co oznacza ""Pakiet Społecznościowy: Facebook, Messenger"" przy pakietach?
Oznacza to, że możesz korzystać w Polsce z aplikacji Facebook i Messenger (tylko w zakresie wiadomości tekstowych) w ramach zakupionego pakietu bez ponoszenia opłat za transmisję danych i bez pomniejszania posiadanego aktywnego pakietu Internet.
Pakiet Społecznościowy otrzymujesz od razu aktywując jeden z Pakietów: Niewyczerpalne Wszystko 29,90, Niewyczerpalne Wszystko 24,90, Niewyczerpalne Wszystko 19,90, Niewyczerpalne Rozmowy i Wiadomości, Niewyczerpalne Wiadomości i Internet, Niewyczerpalne Rozmowy i Internet, Niewyczerpalne Rozmowy, Niewyczerpalne Wiadomości, Niewyczerpalny Internet.
Na jakich nadajnikach nadaje a2mobile?
Korzystamy z nadajników sieci Plus. Z naszych usług skorzystasz w technologii 2G, 3G oraz LTE i LTE Advanced.
Czy mogę dokupić dodatkowy pakiet internetowy?
Tak, aktywację Dodatkowego Pakietu internetowego możesz dokonać w moje.a2mobile.pl lub odpowiednim kodem.
Dla Pakietów: Niewyczerpalne Wszystko 100 GB, Niewyczerpalne Wszystko 50 GB,
Niewyczerpalne Wszystko 29,90, Niewyczerpalne Wszystko 24,90, Niewyczerpalne Wszystko 19,90 dostępne są następujące Dodatkowe Pakiety internetowe:
Pakiet 20 GB za 18 zł: *234*20#
Pakiet 10 GB za 10 zł: *234*10#
Dla wszystkich pakietów głównych zawierających Internet:
Pakiet 5 GB za 5 zł: *234*1#
Dodatkowy Pakiet internetowy nie ulega odnowieniu na kolejne okresy 31-dniowe i ważny jest do końca okresu ważności pakietu głównego.
Po wykorzystaniu jednostek dostępnych w ramach Dodatkowego Pakietu internetowego naliczanie progów transmisji danych rozpocznie się od początku pierwszego progu w ramach ostatnio aktywowanego pakietu zawierającego dostęp do Internetu.
Niewykorzystane dane z Dodatkowego Pakietu internetowego nie przechodzą na kolejny Okres.
JAKIE PAKIETY DOSTĘPNE SĄ W TECHNOLOGII 5G?
Oferujemy dwa pakiety z dostępem do technologii 5G: Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 100 GB i Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 50 GB.
Dodatkowe Pakiety internetowe które aktywujesz w ramach tych dwóch Pakietów również będą działały w technologii 5G.
Warunki korzystania z technologii 5G zostały opisane na a2mobile.pl/5G

Przeniesienie numeru

Jak przenieść numer?
Wejdź na naszą stronę www.przeniesnumer.a2mobile.pl i uzupełnij formularz Wniosku online (pamiętaj, że dane na formularzu muszą zgadzać się z tymi, na które zarejestrowany jest numer u obecnego dostawcy), a następnie czekaj na dokumenty od kuriera.
Pamiętaj, że musisz osobiście odebrać przesyłkę. Miej ze sobą ważny dokument tożsamości, który pozwoli kurierowi na weryfikację Twoich danych.
Szczegółowe informacje znajdziesz na https://a2mobile.pl/przenies-numer. Możesz również skontaktować się z nami dzwoniąc na infolinię 720 20 30 40.
Złożyłem wniosek o przeniesienie numeru, kiedy mogę spodziewać się kuriera?
W ciągu 3 dni roboczych wyślemy do Ciebie kuriera wraz z Wnioskiem oraz z kartą Sim, na którą zostanie przeniesiony Twój numer. Przesyłki kurierskie są doręczane w godzinach od 9:00 do 17:00 - w dni robocze (od poniedziałku do piątku). W obecności kuriera zostaniesz zweryfikowany z dokumentu tożsamości.
Kiedy następuje aktywacja karty SIM gdy przenoszę numer?
Informację o rozpoczęciu świadczenia usług w a2mobile otrzymasz SMS-em, mailowo lub telefonicznie (w zależności od wybranego sposobu kontaktu).
Przeniesienie numeru nastąpi pomiędzy godziną 24:00 a 6:00 w dniu udostępnienia numeru przez obecnego dostawcę.
Obecny dostawca odrzucił wniosek o przeniesienie, co mam zrobić?
W takiej sytuacji należy skontaktować się z obecnym dostawcą i zweryfikować czy dane podane na wniosku o przeniesienie są zgodne z danymi na jakie numer jest zarejestrowany oraz czy Operator i rodzaj oferty zostały prawidłowo określone (pamiętaj mix jest traktowany jako abonament). W razie wątpliwości skontaktuj się z dotychczasowym dostawcą. Jeśli wyjaśnisz powód odrzucenia wniosku, skontaktuj się z nami pisząc na adres [email protected] lub dzwoniąc na numer 720203040.
Jak mogę sprawdzić na jakim etapie jest wniosek o przeniesienie mojego numeru do a2mobile?
Status wniosku o przeniesienie numeru do a2mobile sprawdzisz na stronie https://a2mobile.pl/status
Czy po rozwiązaniu umowy mogę przenieść numer do innego operatora?
Tak, Użytkownik zachowuje prawo do przeniesienia przypisanego Numeru Telefonu przez okres 31 dni od dnia następującego po dniu rozwiązania umowy, chyba, że wcześniej zrzeknie się tego prawa.
Szczegóły znajdują się w Regulaminie.
Czy mogę przenieść numer do innego operatora, jeśli skończył mi się okres ważność konta?
Tak, Użytkownik ma prawo przenieść dotychczasowy numer do innego operatora przez okres 31 dni od utraty ważności konta. Po tym terminie przeniesienie numeru będzie niemożliwe.
Czy mogę zmienić dostawcę usługi dostępu do sieci Internet z zachowaniem ciągłości świadczenia tej usługi w trybie art. 72a Prawa Telekomunikacyjnego?
Tak, istnieje możliwość realizacji procesu zmiany dostawcy usługi dostępu do sieci Internet z zachowaniem ciągłości świadczenia tej usługi.
Szczegóły znajdują się w Regulaminie.

Zakup startera

Gdzie mogę kupić starter?
Zakupu i rejestracji możesz dokonać w punktach sieci Żabka, Freshmarket, Innmedio, Relay, 1-Minute, RUCH, Świat Prasy, Kolporter oraz w innych punktach detalicznych na terenie kraju.
Starter możesz zamówić również na stronie www.startery.a2mobile.pl oraz telefonicznie pod numerem 720 20 30 40. Koszt startera to jedyne 10 zł. Przesyłka kurierem gratis.
Jak można złożyć zamówienie na firmę / obcokrajowca?
Starter na firmę albo obcokrajowca można zamówić telefonicznie pod numerem 720 20 30 40 po zapoznaniu się z Regulaminem świadczenia Usług Telekomunikacyjnych a2mobile, Cennikiem oraz Regulaminem sklepu internetowego a2mobile.
W przypadku składania zamówienia na starter na obcokrajowca należy przygotować dane do rejestracji numeru (PESEL albo nazwę i serię numeru dokumentu potwierdzającego tożsamość, w przypadku obywateli Unii Europejskiej jest to dowód osobisty, karta stałego pobytu albo paszport zagraniczny, dla obywateli spoza Unii Europejskiej karta stałego pobytu bądź paszport zagraniczny) oraz dane do faktury, aktualny adres korespondencyjny wraz z adresem e-mail i numerem kontaktowym dla kuriera. Po złożeniu zamówienia na wskazany adres e-mail wyślemy dane do zrealizowania wpłaty za starter. Potwierdzenie zrealizowanego przelewu należy przesłać na adres [email protected] Po zaksięgowaniu wpłaty przesyłka zostanie doręczona przez Kuriera do rąk własnych na wskazany adres korespondencyjny. Kurier będzie weryfikował zgodność danych podanych na Karcie Rejestracyjnej z dokumentem tożsamości.
W przypadku składania zamówienia na firmę, należy zwrócić uwagę, że ta forma rejestracji jest przeznaczona wyłącznie dla osób niebędących osobą fizyczną tj. spółki kapitałowe prawa handlowego, fundacje, stowarzyszenia. Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą składają zamówienia poprzez stronę z formą rejestracji na osobę fizyczną z możliwości otrzymania faktury za starter. W przypadku składania zamówienia należy przygotować dane do rejestracji w postaci danych reprezentanta (imię i nazwisko, seria i numer dokumentu tożsamości), numer REGON /NIP/ KRS (albo numer ewidencyjny innego właściwego rejestru), dane do faktury, aktualny adres korespondencyjny wraz z adresem e-mail i numerem kontaktowym dla kuriera. Dla potwierdzenia umocowania do działania konieczne będzie przesłanie na adres [email protected] pełnomocnictwa. Po złożeniu zamówienia i weryfikacji na wskazany adres e-mail wyślemy dane do zrealizowania wpłaty za starter. Potwierdzenie zrealizowanego przelewu należy przesłać na adres [email protected] Po zaksięgowaniu wpłaty przesyłka zostanie doręczona do rąk własnych na wskazany adres korespondencyjny. Kurier będzie weryfikował zgodność danych podanych na Karcie Rejestracyjnej z dokumentem tożsamości.
Czy przy zakupie startera jest możliwość wyboru numeru?
Zamawiając starter na stronie https://startery.a2mobile.pl dostaniesz numer przydzielony losowo. Jeżeli chciałbyś kupić złoty numer, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub dzwoniąc pod numer 720 20 30 40.
Czy mogę zapłacić za starter przy odbiorze?
Nie wysyłamy starterów za pobraniem. Pamiętaj, że zakupu startera i rejestracji numeru możesz dokonać również w punktach sieci Żabka, Freshmarket, Innmedio, Relay, 1-Minute, RUCH, Świat Prasy, Kolporter oraz w innych punktach detalicznych na terenie kraju.
Zamówiłem i opłaciłem starter a2mobile, kiedy mogę spodziewać się kuriera?
Zamówienia realizowane są na bieżąco. Jeżeli nie otrzymałeś zamówionego startera w ciągu 7 dni, skontaktuj się z Biurem Obsługi pod numerem 720 20 30 40 lub pisząc na [email protected]
Czy otrzymam u Was kartę Nano SIM?
Tak.

Usługi

Jak aktywować numer?
Próbując wykonać połączenie głosowe albo wysyłając SMS na dowolny numer lub sprawdzając stan konta kodem *111#.
Czy są naliczane jakieś opłaty za aktywację numeru w sieci a2mobile?
Nie, aktywacja numeru w sieci a2mobile jest bezpłatna.
Jakim kodem mogę sprawdzić stan konta?
Aby sprawdzić stan konta:
1. Wejdź na moje.a2mobile.pl, załóż konto i dodaj do niego swój numer – wtedy możesz zarządzać Twoim numerem i sprawdzić stan konta, pakietów i usług oraz dokonać zakupu pakietów.
2. Wpisz kod *111# i wciśnij zieloną słuchawkę by sprawdzić stan konta.
Pełna lista kodów, które pozwalają na zarządzanie kontem dla oferty „Niewyczerpalne Pakiety” dostępna jest pod adresem https://a2mobile.pl/kody-aktywacyjne
Kiedy włącza się ograniczenie prędkości w Niewyczerpalnych Pakietach zawierających Internet?
W zależności od posiadanego Pakietu, stosujemy następujemy ograniczenia:
Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 100 GB:
100 GB – bez limitu prędkości
powyżej 100 GB - prędkość max. 32 kb/s

Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 50 GB:
50 GB – bez limitu prędkości
powyżej 50 GB - prędkość max. 32 kb/s

Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 29,90:
30 GB – bez limitu prędkości
30-35 GB – prędkość max. 1 Mb/s
powyżej 35 GB – prędkość max. 512 kb/s

Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 24,90:
20 GB – bez limitu prędkości
20-25 GB – prędkość max. 1 Mb/s
powyżej 25 GB – prędkość max. 512 kb/s

Pakiet Niewyczerpalne Wszystko 19,90:
10 GB – bez limitu prędkości
10-15 GB – prędkość max. 1 Mb/s
powyżej 15 GB – prędkość max. 512 kb/s

Pakiet Niewyczerpalne Wiadomości i Internet 17,90,
Pakiet Niewyczerpalne Rozmowy i Internet 17,90,
Pakiet Niewyczerpalny Internet 12,90:
5-10 GB – prędkość max. 3 Mb/s
10-15 GB – prędkość max. 1 Mb/s
powyżej 15 GB – prędkość max. 512 kb/s
Jak mogę sprawdzić ilość pozostałych do wykorzystania danych (GB) w ramach posiadanego pakietu?
Ilość pozostałych do wykorzystania danych (GB) w ramach posiadanego Pakietu sprawdzisz:
1. logując się do moje.a2mobile.pl, a następnie wybierając „Dostępne usługi w ramach pakietów" lub
2. wpisując na klawiaturze telefonu kod *200# i zatwierdzając go zieloną słuchawką.
Sprawdzając kodem USSD dostępną ilość GB otrzymasz informację o łącznej ilości GB pozostałej do wykorzystania dla wszystkich aktualnie aktywnych Pakietów zawierających dostęp do Internetu.
Czy zostanę powiadomiony o zmianie prędkości transmisji danych?
O każdym spowolnieniu prędkości zostaniesz poinformowany SMSem.
Jaka jest różnica pomiędzy połączeniami w roamingu a połączeniami międzynarodowymi?
Połączenia w roamingu są realizowane w sytuacji, gdy korzystasz z numeru a2mobile poza granicami Polski czyli numer loguje się do sieci zagranicznych operatorów. Wówczas realizujemy usługi w zasięgu innej (zagranicznej) sieci.
Natomiast połączenia międzynarodowe jest realizowane wówczas, gdy przebywając w Polsce wykonujesz połączenie z numeru a2mobile na numer zagranicznego Operatora.
W przypadku realizacji połączeń międzynarodowych i w roamingu należy pamiętać, aby numer zagraniczny został poprzedzonym „+”oraz numerem kierunkowym kraju, do którego jest realizowane połączenie bądź wysyłany jest SMS.
Co to jest WiFi Calling?
Jeśli masz dostęp do WiFi, a nie masz zasięgu sieci komórkowej, skorzystaj z aplikacji WiFi Calling, która umożliwi Ci inicjowanie i odbieranie połączeń pomimo braku zasięgu Operatora sieci komórkowej. Dzięki aplikacji WiFi Calling nadal korzystasz ze swojego numeru telefonu w zakresie oferty promocyjnej „WiFi Calling”.
Więcej informacji o usłudze znajdziesz pod adresem https://a2mobile.pl/wificalling
Czy można założyć blokadę na połączenia przychodzące z numerów zastrzeżonych?
Tak, możesz ją aktywować w moje.a2mobile.pl.
Czy można założyć blokadę na usługi premium?
Tak, możesz ją aktywować w moje.a2mobile.pl.
Możesz też skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta i po weryfikacji usługa zostanie aktywowana.
Blokada SMS Premium polega na zablokowaniu możliwości wysyłania przez Użytkownika SMSów Premium, natomiast nie blokuje to możliwości otrzymywania takich SMSów.
Dodatkowo, sieć a2mobile nie obsługuje numerów z usługami subskrypcji, tak więc otrzymywanie SMSów z dowolnego źródła (także z numerów skróconych) nie obciąży Twojego konta.
Dlaczego nie mogę wysłać SMSa premium?
Pamiętaj, że Kwota Zestawu startowego może być wykorzystana na usługi na numerach o podwyższonej opłacie (numery premium) dopiero po pierwszym doładowaniu konta.
Listę numerów Premium obsługiwanych w Naszej sieci znajdziesz w pliku: https://a2mobile.pl/pdf/Lista_numerow_specjalnych_SMS_Premium.pdf
Czy rozmowy w a2mobile są w HD Voice?
Tak, posiadamy w ofercie usługi HD Voice.
Z jakich stron internetowych mogę korzystać w ramach bezpłatnego dostępu?
Od 18 czerwca 2020 roku każdy nasz Użytkownik ma możliwość korzystania bezpłatnie z wybranych stron internetowych jednostek sektora finansów publicznych i innych stron internetowych przedstawionych w Wykazie Ministra Cyfryzacji z dnia 18 maja 2020 r.
Wykaz obejmuje następujące strony:
Policja (www.policja.pl),
Policja e-usługi (euslugi.policja.pl),
Centrum Naukowo-Badawcze Ochrony Przeciwpożarowej (www.cnbop.pl),
Zakład Emerytalno-Rentowy MSWiA (www.zer.mswia.gov.pl),
Komenda Główna Państwowej Straży Pożarnej (www.straz.gov.pl),
Obrona Cywilna Kraju (www.ock.gov.pl),
Straż Graniczna (www.strazgraniczna.pl),
Państwowa Inspekcja Sanitarna MSWiA (www.pis.mswia.gov.pl),
Portal "Gov.pl" (gov.pl),
Portal usługowy "Mój Gov.pl" (moj.gov.pl),
Profil Zaufany (pz.gov.pl),
Logowanie Profil Zaufany (login.gov.pl),
ePUAP (epuap.gov.pl),
ePUAP (serwis.epuap.gov.pl),
Serwis Obywatel.gov.pl (obywatel.gov.pl).
Dzięki tym zmianom będzie możliwość stałego dostępu do informacji na tych stronach, a tym samym ograniczy osobisty kontakt z urzędami.Pełna treść Wykazu stron została zawarta w Komunikacie Ministra Cyfryzacji z dnia 18 maja 2020 r. w sprawie ogłoszenia wykazu stron internetowych, z których korzystanie nie wpływa na wykorzystanie przez abonenta limitu transmisji danych w ramach wybranego przez abonenta pakietu (http://e-dziennik.mc.gov.pl/DUM_MC/2020/15/akt.pdf).

Doładowanie

Jak doładować konto?
Konto można doładować:
na stronie doladowania.a2mobile.pl,
poprzez stronę internetową swojego banku – wybierając doładowanie Plus na kartę,
doładowaniami a2mobile/wRodzinie, dostępnymi w sklepach sieci Żabka i Freshmarket
doładowaniami sieci Plus, dostępnymi w kioskach, sieciach handlowych, bankomatach i na stacjach benzynowych
Jakie są kwoty doładowań?
Swoje konto doładujesz dowolną kwotą w pełnych złotówkach od 5 do 500 zł.
Jak otrzymać fakturę za doładowanie zrealizowane za pośrednictwem strony www.doladowania.a2mobile.pl?
Jeśli chcesz otrzymać fakturę za doładowanie zrealizowane za pośrednictwem strony https://doladowania.a2mobile.pl/ zarejestruj swoją firmę na stronie https://zasilenia.faktura.pl/.
Aby otrzymać dokument za zasilenie numeru telefonu podaj dane firmy, zasilony numer telefonu, datę i wartość doładowania oraz adres e-mail na jaki chcesz otrzymać dokument.
Po udostępnieniu informacji system w ciągu maksymalnie 7 dni wygeneruje fakturę VAT oraz prześle ją na podany adres poczty elektronicznej.
Więcej informacji odnośnie faktury znajdziesz na stronie https://zasilenia.faktura.pl/info/pomoc.

Konfiguracja

INFORMACJE DOTYCZĄCE KONFIGURACJI MMS-ÓW, INTERNETU ORAZ ROAMINGU MIĘDZYNARODOWEGO DLA POSZCZEGÓLNYCH SYSTEMÓW OPERACYJNYCH ZNAJDZIESZ NA HTTPS://A2MOBILE.PL/KONFIGURACJA
Przejdź na podstronę https://a2mobile.pl/konfiguracja >

Technologie: GPRS, UMTS, LTE


Każdy kolejny standard transmisji jest rozszerzeniem poprzedniego chyba, że napisano inaczej. Przedstawione poniżej prędkości są rozumiane w domyśle jako prędkości pobierania danych


GPRS (2G) – prędkość do 53,6 kb/s
EDGE (2,5G) – prędkość do 236,8 kb/s
UMTS (WCDMA, 3G) - prędkość do 384 kb/s
HSDPA – prędkością do 14,4 Mb/s
HSUPA (rozszerzenie UMTS) - prędkością do 5,76 Mb/s
HSPA (3,5G – HSDPA + HSUPA) - prędkość do 14,4 Mb/s oraz do 5,76 Mb/s (wysyłanie)
HSPA+ (rozszerzenie UMTS) - prędkość do 28,8 Mb/s oraz do 5,76 Mb/s (wysyłanie)
HSPA+ DC (rozszerzenie UMTS) - prędkość do 56 Mb/s oraz do 22 Mb/s (wysyłanie)
LTE (4G - następca 3G) - prędkości do 100 Mb/s (docelowo 300 Mb/s) oraz do 50 Mb/s (wysyłanie)

Proxy - serwer pośredniczący (oprogramowanie lub serwer z odpowiednim oprogramowaniem), które dokonuje pewnych operacji (zwykle nawiązuje połączenia) w imieniu użytkownika.

Dlaczego warto korzystać z proxy?


Najważniejszym punktem jest wzrost bezpieczeństwa, ponieważ najprościej rzecz ujmując łączenie z danym serwisem (stroną www) następuje nie z naszego IP ale innego pośredniczącego (IP proxy) więc w ten sposób uniemożliwiamy zbieranie cennych informacji o naszych preferencjach przez różnego rodzaju boty i inne systemy reklamowe.

Zalety proxy:

  • dużo krótszy czas oczekiwania na załadowanie się strony WWW (gdyż jest ona ściągana z blisko położonego serwera w sieci W3cache, który przeważnie używa szybkich łącz o wysokiej przepustowości)
  • serwer proxy ma lepsze łącza, niż bezpośrednie korzystanie z docelowego serwera – jeśli jest on wolny
  • zmniejszenie przepływu danych na dalekich dystansach (odciążenie słabszych łącz internetu)
  • jeśli ktoś przed nami pobierał te same strony lub inne zasoby przez dany serwer proxy, to nasz komputer ściągnie ją z proxy od razu
  • ukrywanie adresu IP komputera na którym pracujemy

Rodzaje proxy:

  • Proxy wysoce anonimowe (L1) - ukrywa nasze IP i fakt realizowania zapytania poprzez proxy
  • Proxy anonimowe – ukrywa nasze IP, ale identyfikuje się jako proxy
  • Proxy transparentne – nie ukrywa naszego IP i identyfikuje się jako proxy (ale przyśpiesza szybkość łączenia)

Sprawdź jak długo będziesz pobierał dany plik przy twoim łączu internetowym. Czas pobierania wyrażony jest w minutach

Łącze100MB700MB4,7GB
256 kb53,33373,332184,53
512 kb26,67186,671092,27
1 mb13,3393,33546,13
2 mb6,6746,67273,07
3 mb4,4431,11182,04
4 mb3,3323,33136,53
5 mb2,6718,67109,23
6 mb2,2215,5691,02
7 mb1,913,3378,02
8 mb1,6711,6768,27
9 mb1,4810,3760,68
10 mb1,339,3354,61
15 mb0,896,2236,41
20 mb0,674,6727,31
25 mb0,533,7321,85
30 mb0,443,1118,2
40 mb0,332,3313,65
50 mb0,271,8710,92
60 mb0,221,569,1
70 mb0,191,337,8
80 mb0,171,176,83
90 mb0,151,046,07
100 mb0,130,935,46
120 mb0,110,784,55
150 mb0,090,623,64
200 mb0,070,472,73

Download, Upload, Ping - czyli trzy pojęcia składające się na wynik testu łącza internetowego



Download- szybkość pobierania z sieci danych na twoje urządzenie wyrażana zazwyczaj w Mbit/s.


Upload - szybkość wysyłania do sieci.


Ping - szybkość odpowiedź (liczona w milisekundach). Im mniej tym lepiej. Czyli jak szybko "reaguje nasza sieć" (ile muszę czekać).


PS. Zazwyczaj w warunkach domowych (Internet domowy) prędkość pobierania względem wysłania jest wyższa gdyż jest to zazwyczaj łącze asymetryczne a użytkownik jest zainteresowany aby jak najszybciej pobierać z sieci (np. wczytywanie stron www). Łącze symetryczne więc ma taką samą szybkość pobierania i wysyłaniaPrędkość wysyłania przydatna jest w przypadku "wgrywania" danych na zewnętrzne serwery np. upload zdjęć, filmów itp.